Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile www.lumine-belle.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

Madde 1 - Taraflar

1.1 Satıcı

Ünvanı: ASL HEDİYELİK EŞYA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: İzmir Aydın Caddesi No:167 Torbalı / İzmir
Telefon: 0551 849 12 33
E-posta: info@lumine-belle.com
İnternet Sitesi: www.lumine-belle.com

1.2 Alıcı

Müşteri olarak www.lumine-belle.com alışveriş sitesine üye olan veya üye olmaksızın sipariş oluşturan kişi, işbu sözleşmede “ALICI” olarak anılacaktır. Üyelik ve sipariş aşamasında beyan edilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

Madde 2 - Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.lumine-belle.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 - Sözleşme Konusu Ürün / Sipariş Bilgileri

Ürün veya ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kargo ücreti, siparişin oluşturulduğu anda ALICI’ya gösterilen ve sipariş özeti ekranında yer alan bilgilerden oluşur. ALICI, siparişi tamamlamakla bu bilgileri onaylamış sayılır.

Madde 4 - Genel Hükümler

4.1 ALICI, www.lumine-belle.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, teslimat masrafları ve SATICI’nın unvanı, açık adresi ve iletişim bilgileri hakkında önceden bilgilendirildiğini, bu bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2 Sözleşme konusu ürün, yasal azami süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, sipariş sırasında belirtilen teslimat süresi içinde ALICI’ya veya gösterdiği adresteki kişi / kuruluşa teslim edilir.

4.3 Siparişe ilişkin teslimat masrafları, aksi açıkça belirtilmediği sürece ALICI’ya aittir. Kargo ücreti, sipariş sırasında ALICI’ya gösterilir ve sipariş toplamına dahil edilir.

4.4 Sözleşme konusu ürünün, ALICI’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek olması halinde, teslim edilecek kişi / kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.5 Kargo firmasının teslimat aşamasında karşılaşacağı sorunlar nedeniyle siparişin ALICI’ya teslim edilememesinden kaynaklanan gecikmelerde, SATICI durumu makul süre içinde ALICI’ya bildirir.

4.6 SATICI, sipariş konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

4.7 SATICI, haklı bir sebebe dayanmak ve ALICI’yı bilgilendirmek koşuluyla, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğü süresi dolmadan önce ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

4.8 Sipariş konusu ürün veya hizmetin temin edilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren makul süre içinde ALICI’ya bildirir ve varsa tahsil edilen tüm ödemeleri yasal süre içinde ALICI’ya iade eder.

4.9 Sözleşme konusu ürünün teslimatı, ürün bedelinin ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemi ile ödenmiş olması şartına bağlıdır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez, banka kayıtlarında iptal edilir veya işlem geri çevrilirse, SATICI ürün teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

4.10 ALICI, alışveriş sırasında kullandığı ödeme aracının kendisine ait olduğunu veya kullanım yetkisine sahip bulunduğunu kabul eder. Ürün bedelinin, kartın yetkisiz veya hukuka aykırı kullanımı nedeniyle ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi halinde, ürün teslim edilmişse ALICI, bildirimi takiben ürünü iade etmek veya ürün bedelini ödemekle yükümlüdür.

4.11 Mücbir sebep halleri, olağanüstü hava koşulları, ulaşım kesintileri, doğal afet, savaş, grev, teknik altyapı sorunları ve benzeri durumlar nedeniyle sipariş süresinde teslim edilemezse, SATICI durumu ALICI’ya bildirir. Bu durumda ALICI siparişin iptalini, emsal ürünle değiştirilmesini veya teslimat süresinin ertelenmesini talep edebilir.

4.12 ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde, ödeme banka / ödeme kuruluşu süreçleri de dikkate alınarak yasal süreler içinde iade edilir. Kredi kartı iadelerinde tutarın ALICI hesabına yansıma süresi ilgili bankanın işlem süreçlerine bağlıdır.

Madde 5 - Cayma Hakkı

5.1 ALICI, mesafeli satış sözleşmesine konu ürünü, kendisine veya gösterdiği adresteki kişi / kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

5.2 Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI’ya e-posta veya yazılı iletişim kanalları üzerinden bildirimde bulunulması gerekmektedir.

5.3 Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satışa uygun durumda, orijinal kutusu / ambalajı, varsa aksesuarları, promosyonlu ürünleri ve tüm tamamlayıcı unsurları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.

5.4 Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI’nın aşağıdaki belgeleri / unsurları eksiksiz şekilde iletmesi gerekir:

- Ürüne ilişkin fatura veya e-arşiv / e-fatura bilgisi,
- Varsa iade formu,
- İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, aksesuarları ve tüm tamamlayıcı parçaları.

5.5 Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürün, SATICI’ya ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, ürün bedeli yasal süre içinde ALICI’ya iade edilir.

5.6 Ürünün iadesine ilişkin kargo masrafı, yürürlükteki mevzuat ve satış anındaki kampanya / bilgilendirme koşullarına göre değerlendirilecektir. Satıcı, teslimat sırasında tahsil edilen kargo ücretini, mevzuatın zorunlu tuttuğu haller saklı kalmak kaydıyla iade etmeme hakkını saklı tutar.

Madde 6 - Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri gereğince aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

- ALICI’nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Ambalajı açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan kozmetik, kişisel bakım ve benzeri ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen dijital içerikler,
- Mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin iade edilebilmesi için ürünün açılmamış, kullanılmamış, bozulmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.

Madde 7 - Ayıplı Ürün, Hasarlı Teslimat ve Kontrol Yükümlülüğü

ALICI, teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo paketinde ezilme, yırtılma, ıslanma, açılma, kırılma veya benzeri bir hasar tespit edilmesi halinde, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan kargolarda, taşıma kaynaklı hasarların tespiti zorlaşabileceğinden sorumluluk değerlendirmesi buna göre yapılacaktır.

ALICI, teslim aldığı ürünle ilgili ayıp, eksiklik veya yanlış ürün gönderimi gibi durumları makul süre içinde SATICI’ya bildirmekle yükümlüdür.

Madde 8 - Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

ALICI’nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi veya temerrüde düşmesi halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında doğabilecek zarar ve masraflardan sorumlu olacağını kabul eder. Ancak ALICI’nın temerrüdü SATICI’nın kusurundan kaynaklanıyorsa ALICI sorumlu tutulamaz.

Madde 9 - Yetkili Mahkeme ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Taraflar, işbu sözleşmenin Türk Hukuku’na tabi olduğunu kabul eder.

Madde 10 - Yürürlük

ALICI, www.lumine-belle.com internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm koşullarını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer.